什么是400電話？400電話如何辦理？對(duì)400電話不了解的客戶一般會(huì)問這兩個(gè)問題。我是友孚科技的小孚，下面的這篇文章將為您詳細(xì)講述。

什么是400電話？

400電話，也叫“400熱線”、“400呼叫中心”，是電信運(yùn)營(yíng)商的一項(xiàng)增值服務(wù)。它不同于手機(jī)號(hào)或者固定電話，400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，不能向外撥打，只能和某個(gè)手機(jī)號(hào)或者固定電話綁定后進(jìn)行轉(zhuǎn)接。比如：我們友孚科技的400電話是4008618381，綁定的號(hào)碼是0371-55618531，當(dāng)客戶撥打4008618381時(shí)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到所綁定的號(hào)碼0371-55618531，這就是400電話的基本作用。

使用400電話有什么好處？

可以統(tǒng)一公司的服務(wù)號(hào)碼，客戶只需撥打這一個(gè)號(hào)碼就可以了，方便服務(wù)客戶，提升企業(yè)形象。

可以綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)或者固定電話，第一個(gè)號(hào)碼沒接通，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到第二個(gè)號(hào)碼，防止漏接電話。

通過設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航變成“400呼叫中心”，比如：按“1”銷售部，按“2”客服部。。。

400電話是如何收費(fèi)的？

400電話是雙向收費(fèi)的，撥打的客戶收取當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，400號(hào)碼不同，收取企業(yè)的年最低消費(fèi)也不同。

如何辦理400電話？

必須是正常運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，個(gè)人不可以辦理。

需要資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、固話繳費(fèi)憑證（公司名下的）或者法人手機(jī)號(hào)繳費(fèi)憑證、業(yè)務(wù)受理單、400電話業(yè)務(wù)信息安全承諾書、400短號(hào)碼接入服務(wù)合同。

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